Pregătire atentă
Verificăm cantitatea, ambalarea și datele de expediere înainte de predarea coletului.
Servicii Indravi
Livrare și plată în România
Indravi pregătește comenzi de echipamente camping și accesorii outdoor pentru livrare la adresă, la locker sau la punctul disponibil prin curierul ales pentru localitate.
Pe scurt
Metode flexibile
În funcție de comandă, poți alege plata online sau ramburs.
Informare clară
Costul livrării și intervalul estimat sunt afișate înainte de finalizare.
Estimările de transport depind de curier, localitate, ziua comenzii și disponibilitatea serviciului.
Cum ajunge comanda
- Comanda este înregistrată. Primești o confirmare cu produsele și datele introduse.
- Detaliile sunt verificate. Dacă lipsește o informație, te contactăm la numărul furnizat.
- Coletul este ambalat. Produsele sunt grupate pentru manipulare și transport.
- Expedierea este preluată. Curierul transmite actualizări atunci când generează numărul de urmărire.
Comenzile confirmate în zilele lucrătoare sunt, de regulă, pregătite în 24–48 de ore. Localitățile izolate, perioadele cu volum ridicat și zilele nelucrătoare pot modifica intervalul.
Cost și metode de plată
| Metodă | Când se achită | Observații |
|---|---|---|
| Online | La finalizarea comenzii | Datele sunt introduse în interfața procesatorului de plăți. |
| Ramburs | La primirea coletului | Disponibilitatea poate depinde de curier și localitate. |
| Transfer | După instrucțiuni | Comanda se procesează după confirmarea plății. |
Checklist înainte de comandă
- Scrie numele complet al destinatarului.
- Verifică județul, localitatea, strada și numărul.
- Introdu un număr de telefon la care curierul te poate contacta.
- Verifică emailul pentru confirmare și eventuale clarificări.
- Păstrează numărul comenzii până la recepție.
La primire, examinează ambalajul și păstrează documentele. O deteriorare vizibilă poate fi menționată curierului, iar orice problemă poate fi transmisă către [email protected] cu numărul comenzii și o descriere factuală.
Întrebări frecvente
Pot schimba adresa? Da, dacă expedierea nu a fost predată curierului; contactează-ne imediat.
Ce fac dacă nu sunt acasă? Curierul poate propune o nouă livrare sau un punct disponibil.
Unde găsesc detaliile? În emailul de confirmare și în mesajele transmise de curier.